Статистика обращений
Дата обновления: 9 Июля 2021, 17:30
Информация поступившая по "Телефонам доверия" от физических и юридических лиц
ЧАБ "Трастбанк" по состоянию на 1 июля 2021 года
|
№ |
Обращения по Телефонам доверия |
Количество |
Оказана практическая помощь |
Предоставлены разъяснения |
Оставлено без рассмотрения |
В процессе рассмотрения |
|
1 |
Рассмотренные обращения |
189 |
128 |
55 |
0 |
6 |
|
2 |
В процессе рассмотрения |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
Всего |
189 |
128 |
55 |
0 |
6 |
Информация
об обращениях, поступивших и рассмотренных в ЧАБ "Трастбанк" по состоянию на 1 июля 2021 года
| № | Формы обращений | Всего | Виды обращений | от физических лиц | от юридических лиц | Статус рассмотрения обращения | ||||||||||
| Заявления | Жалобы | Предложения | Оказана практическая помощь | Предоставлены разъяснения | Оставлено без рассмотрения | Отказанные в рассмотрении | В процессе рассмотрения | |||||||||
| 1 | В письменной форме (поступившие на прямую и через другие ведомства) | 33 | 19 | 14 | 0 | 24 | 9 | 7 | 24 | 0 | 2 | 0 | ||||
| 2 | В электронной форме (Виртуальная приемная Президента Республики Узбекистан, Общественная приемная, Виртуальная риемная Премьер-министра, Виртуальная приемная Председателя ЧАБ «Трастбанк» Официальный сайт банка и Генеральной прокуратуры через телефон доверия) | 129 | 100 | 28 | 1 | 75 | 54 | 23 | 88 | 3 | 5 | 10 | ||||
| 3 | В устной форме (личные и выездные приемы) | 4 | 4 | 0 | 0 | 2 | 2 | 2 | 2 | 0 | 0 | 0 | ||||
| Общее количество | 166 | 123 | 42 | 1 | 101 | 65 | 32 | 114 | 3 | 7 | 10 | |||||
Статистика по обращениям через сайт
Статистика обращений с сайта
за период с 17.05.2017
по 17.09.2021
по 17.09.2021
Поступивших обращений:
171
|
От физических лиц 142 / 83,04%
|
В обработке 5 / 2,92%
|
|
От юридических лиц 29 / 16,96%
|
Завершенных 166 / 97,08%
|
