Статистика обращений
Информация поступившая по "Телефонам доверия" от физических и юридических лиц
ЧАБ «Трастбанк» по состоянию 2024года
|
№ |
Обращения по Телефонам доверия |
Количество |
Оказана практическая помощь |
Предоставлены разъяснения |
Оставлено без рассмотрения |
В процессе рассмотрения |
|
1 |
Рассмотренные обращения |
393 |
206 |
186 |
1 |
0 |
|
2 |
В процессе рассмотрения |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
Всего |
393 |
206 |
186 |
1 |
0 |
Информация
об обращениях, поступивших и рассмотренных в ЧАБ «Трастбанк» по состоянию 2024года
|
№ |
Формы обращений |
Всего |
Виды обращений |
от физических лиц |
от юридических лиц |
Статус рассмотрения обращения |
||||||||||||
|
Заявления |
Жалобы |
Предложения |
Оказана практическая помощь |
Предоставлены разъяснения |
Оставлено без рассмотрения |
Отказанные в рассмотрении |
В процессе рассмотрения |
|||||||||||
|
1 |
В письменной форме (поступившие на прямую и через другие ведомства) |
81 |
67 |
13 |
1 |
73 |
8 |
29 |
42 |
2 |
7 |
0 |
||||||
|
2 |
В электронной форме (Виртуальная приемная Президента Республики Узбекистан, Офиса предпринимателей, Виртуальная приемная Председателя ЧАБ «Трастбанк» и официальный сайт банка, Генеральной прокуратуры через телефон доверия) |
375 |
207 |
156 |
12 |
303 |
72 |
127 |
222 |
19 |
7 |
0 |
||||||
|
3 |
В устной форме (личные и выездные приемы) |
18 |
17 |
1 |
0 |
10 |
8 |
5 |
13 |
0 |
0 |
0 |
||||||
|
Общее количество |
474 |
291 |
170 |
13 |
386 |
88 |
161 |
277 |
21 |
14 |
0 |
|||||||
Статистика по обращениям через сайт
Статистика обращений с сайта
по 25.01.2025
|
От физических лиц 537 / 86,20%
|
В обработке 1 / 0,16%
|
|
От юридических лиц 86 / 13,80%
|
Завершенных 622 / 99,84%
|
