Статистика обращений
Информация поступившая по "Телефонам доверия" от физических и юридических лиц
ЧАБ «Трастбанк» по состоянию 1 квартала 2025 года
|
№ |
Обращения по Телефонам доверия |
Количество |
Оказана практическая помощь |
Предоставлены разъяснения |
Оставлено без рассмотрения |
В процессе рассмотрения |
|
1 |
Рассмотренные обращения |
104 |
60 |
44 |
0 |
0 |
|
2 |
В процессе рассмотрения |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
Всего |
104 |
60 |
44 |
0 |
0 |
Информация
об обращениях, поступивших и рассмотренных в ЧАБ «Трастбанк» по состоянию 1 квартала 2025 года
|
№ |
Формы обращений |
Всего |
Виды обращений |
от физических лиц |
от юридических лиц |
Статус рассмотрения обращения |
||||||||||||||
|
Заявления |
Жалобы |
Предложения |
Оказана практическая помощь |
Предоставлены разъяснения |
Оставлено без рассмотрения |
Отказанные в рассмотрении |
В процессе рассмотрения |
|
||||||||||||
|
1 |
В письменной форме (поступившие на прямую и через другие ведомства) |
33 |
19 |
1 |
1 |
33 |
0 |
11 |
7 |
0 |
2 |
0 |
||||||||
|
2 |
В электронной форме (Виртуальная приемная Президента Республики Узбекистан, Офиса предпринимателей, Виртуальная приемная Председателя ЧАБ «Трастбанк» и официальный сайт банка, Генеральной прокуратуры через телефон доверия) |
102 |
52 |
47 |
3 |
78 |
24 |
33 |
64 |
5 |
0 |
0 |
||||||||
|
3 |
В устной форме (личные и выездные приемы) |
3 |
3 |
0 |
0 |
0 |
3 |
0 |
3 |
0 |
0 |
0 |
||||||||
|
Общее количество |
138 |
74 |
48 |
4 |
111 |
27 |
44 |
74 |
5 |
2 |
0 |
|||||||||
Статистика по обращениям через сайт
Статистика обращений с сайта
по 21.05.2025
|
От физических лиц 537 / 86,20%
|
В обработке 1 / 0,16%
|
|
От юридических лиц 86 / 13,80%
|
Завершенных 622 / 99,84%
|
