Murojaatlar statistikasi
«Trastbank» XAB "Ishonch telefoni" orqali 2024 yil davomida jismoniy va yuridik shaxslardan kelib tushgan murojaatlar to‘g‘risida ma’lumot
№ |
"Ishonch telefoni" orqali kelgan murojaatlar |
soni |
Amaliy yordam berildi |
Tushuntirildi |
Ko‘rilmasdan qoldirildi |
Ko‘rib chiqish jarayonida |
1 |
Ijro etilganlari |
393 |
206 |
186 |
1 |
0 |
2 |
Ko‘rib chiqish jarayonida |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
JAMI |
393 |
206 |
186 |
1 |
0 |
«Trastbank» XABga 2024 yil davomida kelib tushgan va ko‘rib chiqilgan murojaatlar to‘g‘risida
M A ‘ L U M O T
№ |
Murojaat shakli |
Jami |
Murojaat turi |
Jismoniy |
Yuridik |
Ko‘rib chiqish holati |
||||||
Ariza |
Shikoyat |
Taklif |
Qanoatlan- |
Tushun-tirildi |
Ko‘rilmasdan qoldirildi |
Rad |
Ko‘rib chiqish jarayonida |
|||||
1 |
Yozma (To‘g‘ridan-to‘g‘ri va boshqa vazirlik-idoralar orqali kelib tushgan) |
81 |
67 |
13 |
1 |
73 |
8 |
29 |
42 |
2 |
7 |
0 |
2 |
Elektron (O‘zbekiston Respublikasi Prezidentining virtual qabulxonasi, Xalq qabulxonasi, Tadbirkorlar ofisi, «Trastbank» XAB Raisi virtual qabulxonasi va bank rasmiy veb sayti hamda Bosh prokuratura "Ishonch telefoni" orqali tushgan) |
375 |
207 |
156 |
12 |
303 |
72 |
127 |
222 |
19 |
7 |
0 |
3 |
Og‘zaki (shaxsiy qabul va sayyor qabullar orqali tushgan) |
18 |
17 |
1 |
0 |
10 |
8 |
5 |
13 |
0 |
0 |
0 |
Jami |
474 |
291 |
170 |
13 |
386 |
88 |
161 |
277 |
21 |
14 |
0 |
Sayt orqali kelib tushgan murojaatlar soni
Sayt orqali kelib tushgan murojaatlar soni
Jismoniy shaxs nomidan 537 / 86,20%
|
Qayta ishlash jarayonida 1 / 0,16%
|
Yuridik shaxs nomidan 86 / 13,80%
|
Yakunlangan 622 / 99,84%
|