Статистика обращений
Информация поступившая по "Телефонам доверия" от физических и юридических лиц
ЧАБ «Трастбанк» по состоянию 01.09.2025 года
|
№ |
Обращения по Телефонам доверия |
Количество |
Оказана практическая помощь |
Предоставлены разъяснения |
Оставлено без рассмотрения |
В процессе рассмотрения |
|
1 |
Рассмотренные обращения |
171 |
98 |
73 |
0 |
0 |
|
2 |
В процессе рассмотрения |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
Всего |
171 |
98 |
73 |
0 |
0 |
Информация
об обращениях, поступивших и рассмотренных в ЧАБ «Трастбанк» по состоянию 01.09.2025 года
|
№ |
Формы обращений |
Всего |
Виды обращений |
от физических лиц |
от юридических лиц |
Статус рассмотрения обращения |
|||||||||||||
|
Заявления |
Жалобы |
Предложения |
Оказана практическая помощь |
Предоставлены разъяснения |
Оставлено без рассмотрения |
Отказанные в рассмотрении |
В процессе рассмотрения |
||||||||||||
|
1 |
В письменной форме (поступившие на прямую и через другие ведомства) |
64 |
60 |
3 |
1 |
63 |
1 |
27 |
26 |
0 |
8 |
3 |
|||||||
|
2 |
В электронной форме (Виртуальная приемная Президента Республики Узбекистан, Офиса предпринимателей, Виртуальная приемная Председателя ЧАБ «Трастбанк» и официальный сайт банка, Генеральной прокуратуры через телефон доверия) |
297 |
193 |
94 |
2 |
234 |
63 |
96 |
160 |
26 |
3 |
12 |
|||||||
|
3 |
В устной форме (личные и выездные приемы) |
15 |
14 |
1 |
0 |
2 |
10 |
0 |
15 |
0 |
0 |
0 |
|||||||
|
Общее количество |
376 |
267 |
98 |
11 |
302 |
74 |
123 |
201 |
26 |
11 |
15 |
||||||||
Статистика по обращениям через сайт
Статистика обращений с сайта
по 19.09.2025
|
От физических лиц 65 / 90,28%
|
В обработке 1 / 1,39%
|
|
От юридических лиц 7 / 9,72%
|
Завершенных 71 / 98,61%
|
