Статистика обращений
Информация поступившая по «Телефонам доверия» от физических и юридических лиц
ЧАБ «Трастбанк» по состоянию 01.10.2025года
|
№ |
Обращения по Телефонам доверия |
Количество |
Оказана практическая помощь |
Предоставлены разъяснения |
Оставлено без рассмотрения |
В процессе рассмотрения |
|
1 |
Рассмотренные обращения |
183 |
105 |
78 |
0 |
0 |
|
2 |
В процессе рассмотрения |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
Всего |
183 |
105 |
78 |
0 |
0 |
Информация
об обращениях, поступивших и рассмотренных в ЧАБ «Трастбанк» по состоянию 01.10.2025года
|
№ |
Формы обращений |
Всего |
Виды обращений |
от физических лиц |
от юридических лиц |
Статус рассмотрения обращения |
|||||||||||||
|
Заявления |
Жалобы |
Предложения |
Оказана практическая помощь |
Предоставлены разъяснения |
Оставлено без рассмотрения |
Отказанные в рассмотрении |
В процессе рассмотрения |
||||||||||||
|
1 |
В письменной форме (поступившие на прямую и через другие ведомства) |
74 |
67 |
6 |
1 |
73 |
1 |
33 |
30 |
0 |
8 |
3 |
|||||||
|
2 |
В электронной форме (Виртуальная приемная Президента Республики Узбекистан, Офиса предпринимателей, Виртуальная приемная Председателя ЧАБ «Трастбанк» и официальный сайт банка, Генеральной прокуратуры через телефон доверия) |
337 |
225 |
101 |
11 |
269 |
68 |
113 |
188 |
30 |
6 |
0 |
|||||||
|
3 |
В устной форме (личные и выездные приемы) |
23 |
22 |
1 |
0 |
4 |
19 |
8 |
15 |
0 |
0 |
0 |
|||||||
|
Общее количество |
434 |
314 |
108 |
12 |
346 |
88 |
154 |
233 |
30 |
14 |
3 |
||||||||
Статистика по обращениям через сайт
Статистика обращений с сайта
по 04.11.2025
|
От физических лиц 65 / 90,28%
|
В обработке 1 / 1,39%
|
|
От юридических лиц 7 / 9,72%
|
Завершенных 71 / 98,61%
|
